Comunicación

Autoestima, Comunicación

¿COMO ASUMES LAS CRÍTICAS?

Cuando alguien nos hace una crítica cada uno reaccionamos de una manera distinta, pero la mayoría de los mortales experimentamos malestar en diferente grado, a pesar de que la crítica no esté hecha con mala intención. En este post trataremos de resumir de una manera muy gráfica las  3 maneras más comunes de aceptar las críticas, y para ello nos basaremos en la teoría de Fernando Pena. Según esta teoría, habría tres tipos de personas, dependiendo de su manera de aceptar las críticas. 1ª: Ficha de Domino ¿Qué sucede cuando empujas una ficha de domino? Se cae y no se vuelve a levantar. Lo mismo les pasa a este tipo de personas al recibir una crítica. Pensamiento: Seguro que la otra persona tiene razón, es horrible haberme equivocado, nunca seré capaz de hacerlo bien, no debería cometer ese tipo de fallos, soy un desastre… Conducta: Decaimiento, llanto, evitan a la […]

Comunicación, Inteligencia Emocional

LA ESCUCHA ACTIVA

No será porque no hemos oído hablar de esta expresión, pero ¿sabemos realmente lo que significa? Pues significa eso mismo, escuchar activamente, que la persona que nos está hablando sienta que la estamos escuchando. Muchas veces no escuchamos, oímos, estamos pendientes de nuestros propios pensamientos, para responder o dar nuestra opinión, pero realmente no estamos escuchando. La escucha activa consiste en estar atento, hacer sentir a la persona que habla que nos interesa lo que está diciendo, y hay varias maneras de demostrarlo. Podemos mirar a los ojos y, en el caso de los niños/as ponernos a su altura (Imaginad que estáis hablando con alguien que os dobla en altura, y que os mira desde arriba… ¿Cómo os sentiríais?) Empatizar, ponerse en el lugar de la otra persona, imaginar cómo se está sintiendo, sin juzgar, escuchando y asintiendo a lo que nos está contando, que sienta que le comprendemos. Hacer […]

Autoestima, Comunicación, Crianza, Educación, Familia, Inteligencia Emocional

NO PASA NADA, NO LLORES….

“No me digas no pasa nada, no me digas no llores. Acabo de caerme, estoy sangrando y asustado. Me duele mucho y me he caído delante de todos mis amigos…. Cógeme de la mano y ayúdame a levantarme. Dime que estoy sangrando, que la sangre es muy roja, que parece mucha, aunque de ésta seguro que no voy a morirme. Dime que en unos minutos dejará de sangrar y dejará de doler. Y si no es así, que me acompañarás al médico, que me agarrarás la mano y que iremos juntos. Déjame un pañuelo para que pueda secarme las lágrimas, dime que cuando tú eras pequeño también te caías, y también pasabas vergüenza delante de tus amigos, y también tenías ganas de llorar, que me comprendes. Dime que nos caemos muchas veces, que es inevitable, pero que así aprendemos, que volvemos a  levantarnos y a intentarlo otra vez. Y así […]

Asertividad, Comunicación, Crianza, Educación, Familia, Resolución Conflictos

PRACTICA LA ASERTIVIDAD EN FAMILIA

Tu hijo acaba de llegar a cenar, pero una hora más tarde de lo que habíais quedado. No ha llamado para avisar que se retrasaría. Como padre o madre puedes actuar de tres maneras diferentes: te enfadas y en ese mismo momento le castigas sin salir un mes, evitas la situación como si nada hubiera pasado o te comportas  de manera asertiva. ¿Cómo ser asertivo/a en esta situación? Primero pregúntale qué ha ocurrido, déjale que se explique, aunque estés a punto de estallar, respira profundamente e intenta mantener la calma. Evita las generalizaciones y las etiquetas: “Siempre haces lo mismo”, “Nunca llegas a la hora”, “Eres un irresponsable”… Hazle ver cómo te has sentido, habla desde el yo: “He estado muy preocupada porque pensaba que podía haberte pasado algo”. Dile  de manera clara que es lo que te gustaría que hiciera si la situación se repite: “La próxima vez, si […]

Comunicación, Crianza, Educación, Familia, Nuevas Tecnologías, Prevención

17 DE MAYO DIA DE INTERNET. EDUCARLES EN EL BUEN USO

Las Nuevas Tecnologías han llegado para quedarse: nuestros hijos/as, y ya nosotros/as las utilizamos para relacionarnos, comunicarnos y como forma de ocio. Ya no podemos vivir sin ellas! Y es hora de que nos impliquemos: debemos aprender y formarnos para educarles en el buen uso, enseñándoles a protegerse  de los peligros a los que pueden exponerse. Desde el primer momento que comienzan a utilizarlas debemos acompañarles y explicarles los riesgos, por supuesto de forma adecuada a su edad.  No proporcionar datos personales y no tener contacto con personas desconocidas son aspectos que necesitan conocer y poner en práctica. Inculcarles conceptos como  privacidad, identidad digital o responsabilidad sobre nuestros datos y los de los demás, hacerles ver que una vez que una imagen o un comentario sube a la red perdemos el control sobre ellos. Limitar los tiempos de uso, controlar el acceso a contenido inadecuado y ofrecerles alternativas distintas a las Nuevas Tecnologías […]

Comunicación

HABLAR EN PUBLICO

Cada vez resulta más importante saber hablar bien en público, la propia imagen personal o incluso la de la empresa a la que representas se ponen en juego cuando tomas la palabra. Ningún orador está libre de sufrir miedo escénico en su propia piel alguna vez. Un miedo que se exterioriza a través de una serie de síntomas muy llamativos: sudoración, temblor en la voz, palpitaciones, sonrojos, garganta seca, temblores en manos y rodillas, etc. El orador se hace, no nace. Y es por ello  que conocer una serie de normas y técnicas sobre la comunicación te ayudará a sobrellevar el miedo  a quedarte en blanco, a no levantar la mirada, a  hablar atropelladamente… No obstante cierto grado de nerviosismo es positivo ya que te ayudará a estar más atento; te ayudará a contestar con mayor acierto, a no decir o hacer de manera irreflexiva. Consejos para combatir el miedo […]

Comunicación, Inteligencia Emocional, Prevención

COMO COMUNICARSE CON LOS PACIENTES

De todas las relaciones que establecemos en nuestra vida cotidiana quizás sea la relación médico-paciente una de las más significativas, puesto que al médico le entregamos nuestro bien más preciado: la salud. La relación médico paciente es un pilar fundamental de todo acto médico, sin embargo el enfoque actual de los sistemas de salud que buscan productividad ha cambiado el término paciente por el de usuario o cliente. El lenguaje científico-técnico que dominamos los profesionales sanitarios (médicos, enfermeros/as, psicólogos/as…)  constituye en la relación con el paciente un problema comunicativo. Es por ello que comunicarnos con los pacientes debería ser para nosotros tan importante como saber medicina, enfermería o psicología. La comunicación verbal no es el único mecanismo en esta relación, la actitud, la  expresión y los movimientos corporales forman parte de la comunicación no verbal. Y un gesto tan simple como mirar a los ojos de las personas que atendemos puede mejorar […]

Comunicación, Resolución Conflictos

LA NARANJA Y LA RESOLUCION DE CONFLICTOS

Llegas a casa por la noche de trabajar, es tarde y estás cansada, y te encuentras a tus dos hijas peleándose por una naranja “quiero la naranja” “no, solo queda una y es para mí”… Se acabó, ya no te queda paciencia, partes la naranja en dos mitades iguales y le das una a cada una. Cuál es tu sorpresa cuando descubres que ninguna de las dos ha quedado contenta. Preguntando te cuentan que las dos querían la naranja, pero una de ellas quería hacerse un zumo, mientras que la otra quería la cáscara para preparar una tarta. Ninguna intentó saber que quería la otra. Sus posiciones eran las mismas, querían la naranja, pero sus intereses distintos, necesitaban diferentes partes de la naranja. Si hubierais hablado lo hubierais descubierto, la comunicación es básica para resolver conflictos. Recuerda, se pueden resolver los conflictos de manera que TODOS GANAN, practica la comunicación […]